Introduction
Banrendi (“Banrendi,” “we,” “our,” or “us”) respects your privacy and is committed to protecting the personal and financial information of our users. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard information through our website (www.banrendi.com), mobile applications, and related services (collectively, the “Service”).We understand that Hispanic business owners face unique challenges in the financial system, and we’ve designed our privacy practices with these considerations in mind. Our approach to privacy reflects our commitment to providing a secure, culturally-attuned financial platform that respects your information while delivering valuable services.
PLEASE READ THIS PRIVACY POLICY CAREFULLY TO UNDERSTAND HOW WE HANDLE YOUR INFORMATION. IF YOU DO NOT AGREE WITH THIS PRIVACY POLICY, PLEASE DO NOT USE THE SERVICE.
Plain Language SummaryWe know legal documents can be difficult to read, so here’s a straightforward summary of our privacy practices:Your trust matters to us: When you use Banrendi, you’re trusting us with your financial data. We treat your personal and financial information with the same care we would want for our own.
Security is our priority: We use industry-standard encryption and security measures to protect your data both when it’s stored and when it’s being transmitted.
Transparency in data practices: We only access your financial account data when necessary to provide our services or when you request support.
Control over your information: You can review, update, and delete your information at any time through your account settings or by contacting us.
No hidden data sharing: We don’t sell your personal information to third parties for marketing purposes.We’re always available to answer questions or address concerns about your privacy. Contact us anytime through our in-app chat or at privacy@banrendi.com.
Information We Collect
Information You Provide to Us
When you register for and use the Service, we may collect the following types of information:
Account Information: Name, email address, phone number, business name, tax identification numbers, and other contact information.
Identity Verification Information: Date of birth, address, government-issued identification documents, and other information needed to verify your identity and comply with regulatory requirements.
Financial Information: Banking and financial account information, transaction history, revenue, expenses, and other financial data that you choose to connect to our Service.
User Content: Information you provide through our Service, including messages to our support team, feedback, and survey responses.
Information We Collect Automatically
When you access or use our Service, we may automatically collect:
Device Information: Information about your device, including IP address, device type, operating system, browser type, and mobile network information.
Usage Information: Information about how you use our Service, including pages visited, features used, actions taken, time spent, and other interaction data.
Location Information: General location information derived from your IP address.
Information from Third Parties
We may receive information about you from: Financial Data Aggregators: We partner with trusted data aggregators to connect to your financial institutions. These partners help us access your financial account information securely.
Business Partners: Information from business partners, such as verification services, credit bureaus, and payment processors.
How We Use Your Information
We use your information for the following purposes:
Providing and Improving the Service: To operate, maintain, and enhance the Service, including developing new features and improving existing ones.
Personalization: To tailor the Service to your preferences and needs, including providing personalized financial insights and recommendations.
Communication: To communicate with you about your account, respond to your inquiries, and provide customer support.
Security and Fraud Prevention: To protect the security and integrity of our Service, prevent fraud, and enforce our terms of service.
Analytics and Research: To analyze usage patterns, conduct research, and generate aggregated, non-identifying statistics about how our Service is used.
Legal Compliance: To comply with applicable laws, regulations, and legal processes.
How We Share Your Information
We may share your information in the following circumstances:
With Service Providers: We share information with third-party vendors and service providers who perform services on our behalf, such as data hosting, analytics, and customer support.
With Financial Partners: We share information with financial institutions and data aggregators to facilitate connections to your financial accounts.
For Legal Purposes: We may share information in response to legal requests, to comply with laws and regulations, to protect our rights and interests, or to prevent harm.
With Your Consent: We may share information with third parties when you give us your consent to do so.Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our business, your information may be transferred as part of that transaction.We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for their marketing purposes.Data SecurityWe implement appropriate technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, loss, or alteration. These measures include:Encryption: We use 256-bit encryption to protect your data at rest and Transport Layer Security (TLS) to protect it in transit.Secure Access Controls: We limit access to your information to authorized employees who need it to perform their job functions.Regular Security Assessments: We conduct regular security assessments and penetration tests to identify and address potential vulnerabilities.Employee Training: We train our employees on privacy and security best practices.While we take significant steps to protect your information, no security measure is perfect. We cannot guarantee the security of your information transmitted through the internet or stored on our systems.Financial Institution ConnectionsWhen you connect your financial accounts to Banrendi, we use trusted third-party data aggregators to establish secure connections. These partners adhere to industry security standards and best practices for handling financial data.Important points to understand:We do not see or store your financial institution login credentials. These are handled directly by our data aggregators.Our data aggregators use secure methods, such as OAuth, to establish connections with your financial institutions whenever possible.You can disconnect your financial accounts at any time through your account settings.Your Rights and ChoicesAccount InformationYou can review, update, or delete your account information at any time by:Accessing your account settings within the Banrendi app or websiteContacting us at privacy@banrendi.comCommunication PreferencesYou can control how we communicate with you by:Adjusting your notification settings within the appFollowing the unsubscribe instructions in our marketing emailsContacting us to update your preferencesData Access, Correction, and DeletionDepending on your location, you may have additional rights regarding your personal information. These may include:Right to Access: You can request a copy of the personal information we hold about you.Right to Correction: You can request that we correct inaccurate or incomplete information.Right to Deletion: You can request that we delete your personal information, subject to certain exceptions.Right to Restriction: You can request that we restrict the processing of your information under certain circumstances.Right to Data Portability: You can request a copy of your information in a structured, commonly used, and machine-readable format.To exercise these rights, please contact us at privacy@banrendi.com.Children’s PrivacyOur Service is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn that we have collected personal information from a child under 13, we will promptly delete that information.Changes to This Privacy PolicyWe may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of any material changes by:Posting the updated Privacy Policy on our websiteSending you an email or in-app notificationUpdating the “Last Updated” date at the top of this Privacy PolicyWe encourage you to review this Privacy Policy periodically to stay informed about our information practices.Bilingual SupportIn keeping with our commitment to serving Hispanic business owners, this Privacy Policy is available in both English and Spanish. In case of any discrepancy between the English and Spanish versions, the English version shall prevail.Puede solicitar una copia de esta Política de Privacidad en español contactándonos a privacy@banrendi.com.Contact UsIf you have any questions, concerns, or comments about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact us at:
Email: privacy@banrendi.comPostal Address:
2701 N Thanksgiving Way, Suite 100
Lehi, UT 84043
For customer support inquiries, please contact us through our in-app chat or at support@banrendi.com.Thank you for trusting Banrendi with your financial journey.
Politica De Privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2025
IntroducciónBanrendi (“Banrendi”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y está comprometido a proteger la información personal y financiera de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos la información a través de nuestro sitio web (www.banrendi.com), aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”).Entendemos que los propietarios de negocios hispanos enfrentan desafíos únicos en el sistema financiero, y hemos diseñado nuestras prácticas de privacidad teniendo en cuenta estas consideraciones. Nuestro enfoque hacia la privacidad refleja nuestro compromiso de proporcionar una plataforma financiera segura y culturalmente adaptada que respete su información mientras entrega servicios valiosos.
POR FAVOR, LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE PARA ENTENDER CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO USE EL SERVICIO.
Resumen en Lenguaje SencilloSabemos que los documentos legales pueden ser difíciles de leer, así que aquí hay un resumen sencillo de nuestras prácticas de privacidad:Su confianza es importante para nosotros: Cuando usa Banrendi, nos confía sus datos financieros. Tratamos su información personal y financiera con el mismo cuidado que quisiéramos para la nuestra.La seguridad es nuestra prioridad: Usamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos tanto cuando están almacenados como cuando se transmiten.Transparencia en las prácticas de datos: Solo accedemos a los datos de su cuenta financiera cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando usted solicita soporte.Control sobre su información: Puede revisar, actualizar y eliminar su información en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.Sin compartir datos ocultos: No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.Siempre estamos disponibles para responder preguntas o abordar inquietudes sobre su privacidad. Contáctenos en cualquier momento a través de nuestro chat en la aplicación o en privacy@banrendi.com.Información que RecolectamosInformación que Usted Nos ProporcionaCuando se registra y usa el Servicio, podemos recolectar los siguientes tipos de información:Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, números de identificación fiscal y otra información de contacto.Información de Verificación de Identidad: Fecha de nacimiento, dirección, documentos de identificación emitidos por el gobierno y otra información necesaria para verificar su identidad y cumplir con los requisitos regulatorios.Información Financiera: Información de cuentas bancarias y financieras, historial de transacciones, ingresos, gastos y otros datos financieros que usted elija conectar a nuestro Servicio.Contenido del Usuario: Información que usted proporciona a través de nuestro Servicio, incluyendo mensajes a nuestro equipo de soporte, comentarios y respuestas a encuestas.Información que Recolectamos AutomáticamenteCuando accede o usa nuestro Servicio, podemos recolectar automáticamente:Información del Dispositivo: Información sobre su dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e información de la red móvil.Información de Uso: Información sobre cómo usa nuestro Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, acciones realizadas, tiempo empleado y otros datos de interacción.Información de Ubicación: Información general de ubicación derivada de su dirección IP.Información de TercerosPodemos recibir información sobre usted de:Agregadores de Datos Financieros: Nos asociamos con agregadores de datos confiables para conectar con sus instituciones financieras. Estos socios nos ayudan a acceder a la información de su cuenta financiera de manera segura.Socios Comerciales: Información de socios comerciales, como servicios de verificación, agencias de crédito y procesadores de pagos.Cómo Usamos Su InformaciónUsamos su información para los siguientes propósitos:Proporcionar y Mejorar el Servicio: Para operar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo el desarrollo de nuevas funciones y la mejora de las existentes.Personalización: Para adaptar el Servicio a sus preferencias y necesidades, incluyendo proporcionar información y recomendaciones financieras personalizadas.Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, responder a sus preguntas y ofrecer soporte al cliente.Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Servicio, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros términos de servicio.Análisis e Investigación: Para analizar patrones de uso, realizar investigaciones y generar estadísticas agregadas y no identificativas sobre cómo se usa nuestro Servicio.Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.Cómo Compartimos Su InformaciónPodemos compartir su información en las siguientes circunstancias:Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de datos, análisis y soporte al cliente.Con Socios Financieros: Compartimos información con instituciones financieras y agregadores de datos para facilitar las conexiones con sus cuentas financieras.Por Motivos Legales: Podemos compartir información en respuesta a solicitudes legales, para cumplir con leyes y regulaciones, para proteger nuestros derechos e intereses o para prevenir daños.Con Su Consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo.Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestro negocio, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing.Seguridad de los DatosImplementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas medidas incluyen:Cifrado: Usamos cifrado de 256 bits para proteger sus datos en reposo y Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) para protegerlos en tránsito.Controles de Acceso Seguro: Limitamos el acceso a su información a empleados autorizados que lo necesiten para realizar sus funciones laborales.Evaluaciones de Seguridad Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración regulares para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.Capacitación de Empleados: Capacitamos a nuestros empleados en las mejores prácticas de privacidad y seguridad.Aunque tomamos medidas significativas para proteger su información, ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar la seguridad de su información transmitida por internet o almacenada en nuestros sistemas.Conexiones con Instituciones FinancierasCuando conecta sus cuentas financieras a Banrendi, usamos agregadores de datos de terceros confiables para establecer conexiones seguras. Estos socios cumplen con los estándares de seguridad de la industria y las mejores prácticas para manejar datos financieros.Puntos importantes a entender:No vemos ni almacenamos sus credenciales de inicio de sesión de las instituciones financieras. Estas son manejadas directamente por nuestros agregadores de datos.Nuestros agregadores de datos usan métodos seguros, como OAuth, para establecer conexiones con sus instituciones financieras siempre que sea posible.Puede desconectar sus cuentas financieras en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.Sus Derechos y OpcionesInformación de la CuentaPuede revisar, actualizar o eliminar la información de su cuenta en cualquier momento mediante:Accediendo a la configuración de su cuenta dentro de la aplicación o sitio web de BanrendiContactándonos en privacy@banrendi.comPreferencias de ComunicaciónPuede controlar cómo nos comunicamos con usted mediante:Ajustando sus configuraciones de notificación dentro de la aplicaciónSiguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos de marketingContactándonos para actualizar sus preferenciasAcceso, Corrección y Eliminación de DatosDependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales respecto a su información personal. Estos pueden incluir:Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.Derecho de Corrección: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.Derecho de Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.Derecho de Restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina.Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en privacy@banrendi.com.Privacidad de los NiñosNuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recolectamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recolectado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.Cambios a Esta Política de PrivacidadPodemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante:Publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio webEnviándole un correo electrónico o una notificación dentro de la aplicaciónActualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta Política de PrivacidadLe recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información.Soporte BilingüeEn línea con nuestro compromiso de servir a los propietarios de negocios hispanos, esta Política de Privacidad está disponible tanto en inglés como en español. En caso de cualquier discrepancia entre las versiones en inglés y español, la versión en inglés prevalecerá.Puede solicitar una copia de esta Política de Privacidad en español contactándonos a privacy@banrendi.com.ContáctenosSi tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
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